Nocne patrole i nowe centrum - jak Bydgoszcz pomaga osobom w kryzysie bezdomności

W pierwszych dniach stycznia nocne patrole w Bydgoszczy intensyfikowały działania wobec osób bez dachu nad głową. Na ulicach było chłodno, strażnicy mieli przygotowane procedury i wykaz miejsc, w których najczęściej przebywają bezdomni. Miasto równocześnie inwestuje w infrastrukturę, która ma zmienić sposób niesienia pomocy.

• Nocne kontrole w Bydgoszczy przyniosły konkretne liczby
• Nowe Centrum Pomocy dla Bezdomnych przy ul. Kaplicznej ma zwiększyć możliwości wsparcia
• Gdzie i kiedy można szukać pomocy - dyżury i punkty pomocowe

Nocne kontrole w Bydgoszczy przyniosły konkretne liczby

Straż Miejska, korzystając z tzw. mapy bezdomności obejmującej około 20 lokalizacji, prowadzi regularne nocne patrole. Na podstawie tej mapy oraz zgłoszeń mieszkańców funkcjonariusze skontrolowali miejsca, w których nocowały osoby w kryzysie bezdomności. W okresie od 1 do 11 stycznia przeprowadzono łącznie 102 kontrole i dotarto do 86 osób - z uprzedzeniem, że część interwencji dotyczyła tych samych osób wielokrotnie. Z tej grupy tylko 2 osoby zgodziły się na przewiezienie do schroniska, 1 osoba została przewieziona do izby wytrzeźwień, a 83 osoby odmówiły przyjęcia pomocy.

Patrole reagują nie tylko według mapy - dyżurni kierują je także w miejsca wskazywane przez zgłoszenia mieszkańców. W omawianym okresie do Straży Miejskiej wpłynęło 72 zgłoszenia dotyczące m.in. klatek schodowych, wiat śmietnikowych i przystanków. W działania zaangażowane są też organizacje pozarządowe oraz pracownicy socjalni Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej.

Nowe Centrum Pomocy dla Bezdomnych przy ul. Kaplicznej ma zwiększyć możliwości wsparcia

W rejonie ul. Kaplicznej powstaje nowy kompleks, który ma skupić usługi dla osób bezdomnych. W ramach inwestycji powstają cztery budynki zaprojektowane tak, by łączyć schronienie i opiekę:

• schronisko dla mężczyzn dla 80 osób - w tym 30 miejsc z usługami opiekuńczymi i 50 miejsc bez usług opiekuńczych,
• schronisko dla kobiet dla 60 osób - w tym 20 miejsc z usługami opiekuńczymi i 40 miejsc bez usług opiekuńczych,
• noclegownia dla 80 osób (z podziałem na 60 miejsc dla mężczyzn i 20 miejsc dla kobiet) z jadalnią i magazynem odzieży na parterze,
• obiekt administracyjny z pomieszczeniami biurowymi i magazynami.

Koszt zleconych robót budowlanych z uruchomioną opcją wynosi około 16 mln zł. Prace przebiegają zgodnie z harmonogramem, a wiosną planowane jest wyposażenie placówki, które zrealizuje i będzie administratorem MOPS.

Gdzie i kiedy można szukać pomocy - dyżury i punkty pomocowe

Dla osób potrzebujących i osób, które chcą skierować pomoc, dostępne są dyżury pracowników socjalnych oraz stałe punkty wsparcia. Kontakt z Działem Pomocy Środowiskowej nr 6 Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Bydgoszczy jest możliwy telefonicznie i osobiście:

• adres: ul. Kapuścińska 10 (Dział Pomocy Środowiskowej nr 6),
• telefony: 785-122-682, 785-504-210.

Dyżury pracowników socjalnych w schroniskach i ogrzewalniach:

• Centrum Pomocy dla Bezdomnych Kobiet, ul. Polanka 9 - czwartki od godz. 11:00 do 15:00,
• Centrum Pomocy dla Bezdomnych Mężczyzn, ul. Fordońska 422 - wtorki od godz. 11:00 do 15:00,
• ogrzewalnia Zgromadzenia Sióstr Albertynek, ul. Koronowska 14 - czwartki od godz. 10:30 do 13:30,
• ogrzewalnia „u Miecia”, al. Ossolińskich 2 - wtorki od godz. 14:30 do 17:00.

Stałe punkty i ich telefony:

• Centrum pomocy dla bezdomnych mężczyzn, ul. Fordońska 422 - tel. 52 343 93 40
• Centrum pomocy dla bezdomnych kobiet, ul. Polanka 9 - tel. 52 372 22 57
• Ogrzewalnia Zgromadzenia Sióstr Albertynek, ul. Koronowska 14 - tel. 52 327 73 55
• Ogrzewalnia „U Miecia”, al. Ossolińskich 2 - tel. 789-043-230
• Stowarzyszenie „Z sercem na dłoni”, ul. Siedlecka 8b - tel. 694 896 558 lub 665 657 686
• Centrum Pomocy „Betlejem”, ul. Drukarska 6 - tel. 724 560 015
• Jadłodajnia Bydgoskiego Stowarzyszenia Miłosierdzia św. Wincentego a’Paulo, ul. Ossolińskich 2 - tel. 52 322 53 52
• Stołówka im. św. Brata Alberta, ul. Koronowska 14 - tel. 52 327 73 55
• Centrum Chrześcijańskie Kanaan Misja Betezda, ul. Czartoryskiego 12 - tel. 52 321 35 28

W sytuacjach nagłych mieszkańcy mogą zgłaszać obserwacje do Straży Miejskiej pod numerem alarmowym 986.

W praktyce - co warto wiedzieć i zrobić
Wiele osób bezdomnych odmawia przyjęcia pomocy z obawy, braku zaufania lub potrzebie zachowania niezależności. To realny problem, który utrudnia działania służb. Kilka praktycznych wskazówek dla mieszkańców:

• jeśli widzisz osobę narażoną na wychłodzenie - sprawdź dyskretnie jej stan świadomości; w przypadku zagrożenia zdrowia wezwij pogotowie,
• zgłoś obserwację do Straży Miejskiej - 986 albo do Działu Pomocy Środowiskowej nr 6 - 785-122-682 / 785-504-210, podając lokalizację i opis sytuacji,
• nie narzucaj pomocy na siłę - krótkie, spokojne rozmowy, propozycja napoju czy ciepłego okrycia częściej budują zaufanie,
• jeśli osoba odmawia transportu do schroniska, zapisz czas i miejsce oraz przekaż te informacje służbom - powtarzalne zgłoszenia pomagają w ukierunkowaniu patroli.

Takie działania razem ze zwiększeniem miejsc w nowym centrum mają poprawić skuteczność pomocy i zmniejszyć liczbę sytuacji zagrażających zdrowiu osób w kryzysie bezdomności.

na podstawie: Urząd Miasta Bydgoszczy.