Urząd Komunikacji Elektronicznej Delegatura w Bydgoszczy - kontakt, dojazd i udogodnienia

Delegatura UKE w Bydgoszczy to lokalny oddział Urzędu Komunikacji Elektronicznej, instytucji nadzorującej rynek telekomunikacyjny, pocztowy i radiokomunikacyjny w Polsce. Siedziba mieści się w centrum miasta, niedaleko skrzyżowania ulic Wojska Polskiego i Planu 6-letniego. To tutaj mieszkańcy regionu kujawsko-pomorskiego mogą załatwić sprawy związane z ochroną konsumentów telekomunikacyjnych, rejestracją urządzeń radiowych czy składaniem skarg na operatorów.

Chcę poznać adres i telefon → Kontakt i dojazd Sprawdzam dostępność dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna i udogodnienia Chcę wiedzieć, co załatwię na miejscu → Jakie sprawy załatwię w delegaturze? Szukam odpowiedzi na częste pytania → FAQ

Kontakt i dojazd

Delegatura UKE w Bydgoszczy mieści się przy ul. Wojska Polskiego 23, 85-825 Bydgoszcz. Lokal znajduje się na drugim piętrze budynku — wejście od lewej (zachodniej) strony. Budynek jest wyraźnie oznakowany tablicą informacyjną od strony ul. Wojska Polskiego.

Telefon: 52 370 72 60 — infolinia Sekretariatu/Punktu Obsługi Klienta

Dojazd komunikacją miejską:

• Tramwaje: linie 2, 4, 7, 8, 9
• Autobusy: linie 53, 59, 61

Przystanki znajdują się w bezpośrednim sąsiedztwie budynku. Przed obiektem wyznaczono miejsce parkingowe — wjazd od ul. Wojska Polskiego.

Dostępność architektoniczna i udogodnienia

Budynek delegatury został przystosowany do obsługi osób z niepełnosprawnościami. Zewnętrzna platforma dźwigowa CIBES 5000A umożliwia dostanie się na drugie piętro — do jej obsługi wymagany jest stały nacisk na przycisk (platforma znajduje się po lewej stronie od parkingu, w stronę placówki Poczty Polskiej). Wewnątrz obiektu aranżacja przestrzeni, szerokość korytarzy i drzwi oraz brak zmian poziomów zapewniają trasę wolną od przeszkód.

Udogodnienia dla osób niesłyszących i niedosłyszących:

• Przenośna pętla indukcyjna w Sekretariacie/Punkcie Obsługi Klienta — przed skorzystaniem należy zgłosić chęć jej wykorzystania
• Tłumacz języka migowego (PJM) i system językowo-migowy (SJM) online — dostępny zarówno zdalnie (przez komputer, tablet lub telefon z kamerą i internetem, wchodząc na stronę UKE i klikając ikonkę tłumacza), jak i na miejscu (pracownik delegatury połączy się z tłumaczem online)

Oznaczenia i wsparcie:

• Oznaczenia w alfabecie Braille’a na drzwiach głównych pomieszczeń użytkowych, umieszczone na wysokości ok. 120 cm od podłogi, tuż nad klamką
• Toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnością — znajduje się w siedzibie delegatury
• Możliwość wejścia z psem przewodnikiem — zapraszamy osoby z niepełnosprawnościami wraz z psami asystującymi

Dodatkowe udogodnienia:

• Kącik zabaw dla dzieci — dla najmłodszych gości odwiedzających delegaturę wraz z opiekunami
• Różowa Skrzyneczka — bezpłatne środki higieny menstruacyjnej, dostępne w ogólnodostępnej toalecie dla klientów (ta sama toaleta, która pełni funkcję toalety dla osób z niepełnosprawnością)

Jakie sprawy załatwię w delegaturze?

Delegatura UKE w Bydgoszczy obsługuje sprawy z zakresu ochrony konsumentów rynku telekomunikacyjnego i pocztowego, w tym przyjmowanie skarg na operatorów telekomunikacyjnych oraz dostawców usług pocztowych. Można tu również uzyskać informacje o prawach użytkowników usług telekomunikacyjnych, zgłaszać problemy z jakością usług czy konsultować kwestie związane z rejestracją urządzeń radiowych.

Sprawy o charakterze strategicznym, nadzorczo-regulacyjnym oraz decyzje w sprawach indywidualnych o szerszym zasięgu realizowane są w centrali UKE w Warszawie. W przypadku wątpliwości co do właściwości miejscowej sprawy, pracownicy delegatury udzielą informacji, gdzie konkretnie należy ją zgłosić.

FAQ

1. Co to jest Urząd Komunikacji Elektronicznej? Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) to polski organ regulacyjny nadzorujący rynek telekomunikacyjny, pocztowy i radiokomunikacyjny. Zapewnia ochronę praw konsumentów, przydziela częstotliwości radiowe, nadaje koncesje i kontroluje jakość usług.

2. Gdzie dokładnie znajduje się delegatura w Bydgoszczy? Delegatura mieści się przy ul. Wojska Polskiego 23, 85-825 Bydgoszcz, na drugim piętrze budynku. Wejście od lewej (zachodniej) strony, obok placówki Poczty Polskiej.

3. Jak dojechać komunikacją miejską? Najbliższe przystanki obsługują tramwaje linii 2, 4, 7, 8, 9 oraz autobusy linii 53, 59 i 61. Budynek znajduje się przy skrzyżowaniu ulic Wojska Polskiego i Planu 6-letniego.

4. Czy delegatura jest dostosowana dla osób na wózkach inwalidzkich? Tak. Do budynku prowadzi zewnętrzna platforma dźwigowa, a wewnątrz zapewniono bezprogowe przejścia, odpowiednie szerokości drzwi i korytarzy oraz toaletę przystosowaną dla osób z niepełnosprawnościami.

5. Czy mogę skorzystać z tłumacza języka migowego w delegaturze? Tak. Dostępny jest tłumacz PJM i system SJM online — można z niego skorzystać zdalnie przez stronę UKE lub osobiście w delegaturze, gdzie pracownik połączy się z tłumaczem.

6. Czy mogę przyjść z psem przewodnikiem? Tak, do wszystkich delegatur UKE zapraszamy osoby z niepełnosprawnościami wraz z psami przewodnikami.

7. Czy w budynku są udogodnienia dla rodziców z dziećmi? Tak, w delegaturze znajduje się kącik zabaw dla dzieci oraz Różowa Skrzyneczka z bezpłatnymi środkami higieny menstruacyjnej w toalecie dla klientów.

Materiał źródłowy stanowiła strona uke.gov.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.