Nocne patrole i miejsca wsparcia – jak zimą działa pomoc dla osób bezdomnych

Mróz nie pyta o zamiary ani dokumenty – w Bydgoszczy nocami wyruszają patrole, które szukają osób bez dachu nad głową. Przy pojawieniu się ratowników i wolontariuszy atmosfera robi się chwilowo cieplejsza, ale wiele spotkań kończy się odmową przyjęcia pomocy. Ta zima ujawnia, jak skomplikowane są bariery, które stoją między chęcią pomocy a rzeczywistością na ulicy.

• Straż miejska w Bydgoszczy – nocne kontrole oparte na mapie miejsc przebywania
• Współpraca organizacji i dyżury Działu Pomocy Środowiskowej nr 6 – gdzie szukać wsparcia

Straż miejska w Bydgoszczy – nocne kontrole oparte na mapie miejsc przebywania

Strażnicy miejscy prowadzą intensywne patrole nocne, korzystając z przygotowanej wcześniej tzw. mapy bezdomności. W okresie od 1 stycznia – 16 lutego 2026 funkcjonariusze przeprowadzili łącznie 463 kontrole, docierając do 443 osób (w tym wielokrotne interwencje wobec tych samych osób). Z tej grupy tylko 9 osób zgodziło się na przewiezienie do schroniska lub noclegowni, natomiast 423 osoby odmówiły przyjęcia pomocy.

Patrole są utrzymywane tak długo, jak utrzymują się ujemne temperatury, a poza miejscami wskazanymi na mapie interwencje kierowane są też na podstawie zgłoszeń od mieszkańców. W omawianym okresie Straż Miejska otrzymała 283 zgłoszenia, a całodobowy numer alarmowy do przyjmowania informacji to 986.

Współpraca organizacji i dyżury Działu Pomocy Środowiskowej nr 6 – gdzie szukać wsparcia

W akcje wsparcia włączył się Polski Czerwony Krzyż – w patrolach z 5 i 12 lutego wolontariusze rozdawali koce, kanapki i gorącą herbatę, a ratownik medyczny oferował doraźną pomoc. Główne instytucje i punkty, do których można kierować osoby potrzebujące, to m.in. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej i placówki prowadzące schroniska oraz ogrzewalnie.

Dyżury pracowników socjalnych Działu Pomocy Środowiskowej nr 6 MOPS dostępne są w:

• Centrum Pomocy dla Bezdomnych Kobiet, ul. Polanka 9 – czwartki od godz. 11.00 do godz. 15.00 (sytuacje indywidualne do ustalenia u pracowników schroniska),
• Centrum Pomocy dla Bezdomnych Mężczyzn, ul. Fordońska 422 – wtorki od godz. 11.00 do godz. 15.00 (sytuacje indywidualne do ustalenia),
• Ogrzewalnia Zgromadzenia Sióstr Albertynek, ul. Koronowska 14 – czwartki od godz. 10.30 do godz. 13.30,
• Ogrzewalnia „U Miecia”, al. Ossolińskich 2 (Bazylika) – wtorki od godz. 14.30 do godz. 17.00.

Gdy potrzebna jest bezpośrednia pomoc lub informacja, Dział Pomocy Środowiskowej nr 6 MOPS można kontaktować pod adresem ul. Kapuściska 10 lub telefonicznie: 785-122-682 i 785-504-210.

Punkty świadczące pomoc (adresy i numery telefonów):

• Centrum pomocy dla bezdomnych mężczyzn, ul. Fordońska 422 – tel. 52 343 93 40
• Centrum pomocy dla bezdomnych kobiet, ul. Polanka 9 – tel. 52 372 22 57
• Ogrzewalnia przy Zgromadzeniu Sióstr Albertynek, ul. Koronowska 14 – tel. 52 327 73 55
• Ogrzewalnia „U Miecia”, al. Ossolińskich 2 – tel. 789-043-230
• Stowarzyszenie „Z sercem na dłoni”, ul. Siedlecka 8b – tel. 694 896 558 lub 665 657 686
• Centrum Pomocy „Betlejem”, ul. Drukarska 6 – tel. 724 560 015
• Jadłodajnia BSM św. Wincentego a’Paulo, ul. Ossolińskich 2 – tel. 52 322 53 52
• Stołówka im. św. Brata Alberta, ul. Koronowska 14 – tel. 52 327 73 55
• Centrum Chrześcijańskie Kanaan Misja Betezda, ul. Czartoryskiego 12 – tel. 52 321 35 28

Informacje o wsparciu można też znaleźć w aplikacji zewnętrznej zawierającej kontakty do organizacji pomocowych z regionu.

Warto pamiętać, że pomoc to nie tylko nocleg – to też ciepły posiłek, koce, kontakt z pracownikiem medycznym, a przede wszystkim system skierowań i rozmów prowadzących do dłuższego wsparcia.

W praktyce trudno jednak przemocą wymusić powierzenie się opiece – dlatego akcje łączący patrole, wolontariat i pracowników socjalnych mają na celu stopniowe budowanie zaufania oraz proponowanie konkretnych rozwiązań.

Dla kogoś, kto chce zgłosić osobę zagrożoną, podpowiedź praktyczna – przy zgłoszeniu warto podać dokładne miejsce, stan osoby (leżąca, nietrzeźwa, z obrażeniami), porę i ewentualne informacje o dokumentach czy cechach ubrania. To przyspiesza dotarcie służb i ocenę potrzeb.

Straż miejska i MOPS apelują, by nie przechodzić obojętnie wobec osób leżących lub wyraźnie zziębniętych – zgłoszenia pod numerem 986 przyjmowane są całodobowo, a różne instytucje w mieście koordynują działania, by w jak największym stopniu minimalizować zagrożenie życia podczas mroźnych nocy.

na podstawie: Urząd Miasta.