Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki w Bydgoszczy - kontakt, paszporty, sprawy cudzoziemców

Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki w Bydgoszczy to instytucja rządowa koordynująca działania administracji państwowej w regionie. Siedziba główna mieści się w kompleksie dwóch połączonych budynków przy ul. Jagiellońskiej i ul. Konarskiego, gdzie mieszkańcy załatwią sprawy paszportowe, skorzystają z punktu obsługi klienta oraz uzyskają informacje o programach wsparcia. Urząd prowadzi również delegatury w Toruniu i Włocławku oraz punkty paszportowe w Grudziądzu i Inowrocławiu.

Chcę sprawdzić listę najważniejszych spraw → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i numerów telefonów → Kontakt i Punkt Obsługi Klienta Chcę wyrobić paszport w Bydgoszczy → Paszporty w Bydgoszczy — Oddział i procedury Szukam punktu paszportowego w regionie → Punkty paszportowe w regionie Potrzebuję informacji o legalizacji pobytu → Sprawy cudzoziemców Chcę załatwić świadczenia lub wysłać pismo ePUAP → Pozostałe sprawy i procedury Sprawdzam dostępność dla niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna i dojazd Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Wniosek o paszport → Oddział Paszportów, ul. Konarskiego 1-3, II piętro, pokoje 206-208, 240; informacja paszportowa +48 52 349 77 20; rezerwacja online lub biletomat w siedzibie
• Odbiór gotowego paszportu → ten sam adres, pokój 204, biletomat typ “B” (bez rezerwacji)
• Sprawy cudzoziemców → dedykowana strona cudzoziemiec.bydgoszcz.pl z informacjami w języku polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim
• Kontakt ogólny → Punkt Obsługi Klienta, ul. Konarskiego 1-3, budynek B, parter, pokój 4; telefon +48 52 349 77 20
• Zagrożenia i zarządzanie kryzysowe → Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego, całodobowo +48 52 349 77 77
• Spotkanie z Wojewodą → umówienie telefoniczne 889 055 894 lub mailowe

Kontakt i Punkt Obsługi Klienta

Kompleks urzędu tworzą dwa połączone łącznikiem budynki: główny przy ul. Jagiellońska 3 oraz budynek B przy ul. Konarskiego 1-3. To właśnie w tym drugim mieści się Punkt Obsługi Klienta — pierwsze miejsce kontaktu dla mieszkańców z różnymi sprawami administracyjnymi. Przy wejściu od ul. Konarskiego znajduje się wyznaczone miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami, podjazd oraz automatyczne drzwi.

Punkt Obsługi Klienta obsługuje interesantów w sprawach ogólnych oraz kieruje do właściwych wydziałów. Osoby głuche, słabosłyszące, z zaburzeniami mowy, mutyzmem, fobią społeczną, ze spektrum autyzmu lub ze stresu pourazowego mogą skontaktować się z pracownikiem pierwszego kontaktu przez SMS pod numer 734 210 336 — telefon czynny w godzinach pracy POK.

Paszporty w Bydgoszczy — Oddział i procedury

Oddział Paszportów Wydziału Spraw Obywatelskich mieści się w budynku przy ul. Konarskiego 1-3, na II piętrze. Przyjmowanie wniosków odbywa się w pokojach 206, 207, 208 i 240, natomiast odbiór gotowych paszportów — w pokoju 204. Wnioski składa się osobiście; dokument zostaje wypełniony elektronicznie na podstawie danych z Rejestru Dokumentów Paszportowych lub PESEL, a następnie podpisany przez wnioskodawcę za pomocą urządzenia do składania podpisu elektronicznego.

Do złożenia wniosku potrzebny jest ważny dowód osobisty lub paszport (jeśli został wydany), fotografia paszportowa oraz — w przypadku opiekuna prawnego lub kuratora — dokumenty sądowe potwierdzające uprawnienie do działania w imieniu osoby bez zdolności lub z ograniczoną zdolnością do czynności prawnych. Opłatę można uiścić kartą w siedzibie urzędu lub przelewem na konto — w tym drugim przypadku należy mieć przy sobie oryginał dowodu wpłaty.

Paszporty wydawane są na okres 10 lat (osoby powyżej 12. roku życia), 5 lat (dzieci do 12 lat) lub 3 lata (drugi paszport tej samej osoby na podstawie art. 46 ustawy o dokumentach paszportowych).

Rezerwacja wizyt

Istnieją dwie ścieżki zgłoszenia:

• Z rezerwacją online — terminy uruchamiane są na 14 dni do przodu, codziennie o godz. 8:00. Po zarezerwowaniu należy przybyć minimum 10 minut wcześniej i pobrać bilet z biletomatu (typ “U”). Jedna rezerwacja upoważnia do załatwienia jednej sprawy dla jednej osoby. W przypadku rezygnacji prosimy o anulowanie wizyty.
• Bez rezerwacji — bilet z systemu kolejkowego (typ “A”) pobiera się bezpośrednio w siedzibie. Wydawanie numerów kończy się, gdy szacunkowy czas obsługi już zarejestrowanych osób przekracza godziny pracy oddziału.

Odbiór paszportu nie wymaga rezerwacji — wystarczy pobrać bilet typu “B” z biletomatu.

Punkty paszportowe w regionie

Oprócz głównego oddziału w Bydgoszczy, wnioski paszportowe przyjmują delegatury i punkty w czterech miastach regionu.

W Toruniu i Włocławku obowiązuje internetowa rezerwacja wizyt. W Grudziądzu rezerwacja nie jest wymagana — obsługa według kolejności przybycia.

Sprawy cudzoziemców

Wszystkie informacje dotyczące legalizacji pobytu i pracy obywateli państw trzecich — w tym karty pobytu, zezwolenia na pracę, procedury wizowe — znajdują się na dedykowanej stronie cudzoziemiec.bydgoszcz.pl. Serwis dostępny jest w czterech wersjach językowych: polskiej, angielskiej, ukraińskiej i rosyjskiej. Urząd nie prowadzi bezpośredniej obsługi cudzoziemców w siedzibie przy ul. Jagiellońskiej/Konarskiego — cała ścieżka informacyjna i wnioskowa prowadzona jest przez wskazaną platformę.

Pozostałe sprawy i procedury

Koordynacja świadczeń transgranicznych

Wydział Koordynacji Świadczeń zajmuje się sprawami, gdy wnioskodawca lub członek rodziny przebywa za granicą w państwie objętym przepisami o koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego. Wojewoda ustala wówczas, czy w danej sprawie stosuje się te przepisy, wskazuje kraj właściwy do wypłaty oraz prowadzi korespondencję z instytucjami zagranicznym.

Kontakt: dyżury telefoniczne 56 611 51 80 (pn-pt 9:00-12:00), sekretariat +48 56 611 51 73, e-doręczenia. W siedzibie urzędu po wcześniejszym umówieniu wizyty w godzinach od 7:30 do 15:30 (pn, śr-pt) i od 8:00 do 16:00 (wt).

Uwaga: wnioski o świadczenie wychowawcze na okres od 1 czerwca 2022 r., rodzinny kapitał opiekuńczy oraz “Aktywny rodzic” rozstrzyga ZUS, nie wojewoda.

Zwrot nienależnie pobranych świadczeń — ulgi w spłacie

Jeśli wypłacono świadczenia rodzinne lub wychowawcze mimo ustania prawa, na podstawie fałszywych dokumentów lub w innych określonych przypadkach, powstaje obowiązek zwrotu. Przy szczególnie uzasadnionej sytuacji rodzinnej wojewoda może — na wniosek — udzielić ulgi w formie umorzenia, odroczenia lub rozłożenia na raty.

Wniosek o ulgę składa się:

• w Kancelarii Delegatury w Toruniu (ul. Moniuszki 15-21),
• pocztą/kurierem na adres delegatury,
• drogą elektroniczną (ePUAP/e-doręczenia).

Do wniosku należy dołączyć dokumenty potwierdzające sytuację materialną i rodzinną: zaświadczenia o dochodach, orzeczenia o niepełnosprawności, faktury za leki i rehabilitację, rachunki za media, potwierdzenia zobowiązań kredytowych oraz wypełniony kwestionariusz.

Elektroniczna korespondencja (ePUAP)

Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki przyjmuje pisma i dokumenty przez platformę ePUAP. Wymagany jest profil zaufany lub kwalifikowany podpis elektroniczny. Adresy skrytek: /6v45ohiw0j/skrytka oraz /6v45ohiw0j/SkrytkaESP.

Kroki:

1. Wejdź na www.epuap.gov.pl
2. Zaloguj się i wybierz kategorię sprawy
3. Wskaż adresata: Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki w Bydgoszczy
4. Wypełnij formularz, załącz dokumenty, podpisz i wyślij

Po wysłaniu otrzymasz Urzędowe Poświadczenie Przełożenia (UPP) — potwierdzenie skutecznego złożenia pisma.

Dostępność architektoniczna i dojazd

Kompleks w Bydgoszczy (ul. Jagiellońska 3 + ul. Konarskiego 1-3)

Budynki połączone są łącznikiem z platformą przyschodową — przemieszczanie między nimi możliwe w towarzystwie pracownika. Przy wejściu głównym i z tyłu budynku znajdują się uprzywilejowane miejsca parkingowe. Dla osób poruszających się na wózkach przewidziane jest osobne wejście od ul. 19 Marca 1981 z windą zewnętrzną oraz wjazd do sali konferencyjnej z poziomu chodnika.

Udogodnienia:

• pętle indukcyjne w sali konferencyjnej, recepcji i sekretariacie Wojewody,
• 2 toalety przystosowane dla osób niepełnosprawnych (w tym jedna z przewijakiem dla dzieci na parterze),
• oznaczenia Braille’a w strefie bezpośredniej obsługi oraz plan strefy w recepcji,
• guziki z alfabetem Braille’a w części wind, tabliczki NFC z komunikatem głosowym,
• dostęp z psem przewodnikiem.

Delegatury

Toruń (ul. Moniuszki 15-21): budynek częściowo przystosowany, podjazd i miejsce parkingowe przy wejściu, brak windy — osoby na wózkach obsługiwane na parterze. Toaleta przystosowana dostępna, przewijak dla dzieci. Pomieszczenia oznaczone Braille’m, mapa tyflograficzna przy Wojewódzkim Zespole ds. Orzekania o Niepełnosprawności.

Włocławek — dwa budynki:

• ul. Brzeska 8: częściowa dostępność, podjazd, miejsce parkingowe od ul. Orlej, brak windy — obsługa na parterze, toaleta przystosowana, oznaczenia Braille’a,
• ul. Brzeska 6: częściowa dostępność, brak dostępu dla wózkowiczów, brak windy, miejsce parkingowe przy wejściu; Punkt Informacyjny wyposażony w pętlę indukcyjną.

Grudziądz (ul. Mickiewicza 28): częściowa dostępność. Punkt Paszportowy na parterze (pok. 6B), 2 miejsca parkingowe dla niepełnosprawnych, szerokie dojście z obniżonymi krawężnikami, automatyczne drzwi, platforma schodowa, dostęp z psem asystującym. Brak toalety przystosowanej.

FAQ

1. Gdzie złożyć wniosek o paszport w Bydgoszczy? W Oddziale Paszportów przy ul. Konarskiego 1-3, II piętro, pokoje 206-208 lub 240. Można zarezerwować termin online (na 14 dni do przód, od godz. 8:00) lub pobrać bilet “A” z biletomatu w siedzibie.

2. Jak załatwić kartę pobytu cudzoziemca? Wszelkie sprawy związane z legalizacją pobytu i pracy obywateli państw trzecich prowadzone są przez dedykowaną stronę cudzoziemiec.bydgoszcz.pl — tam znajdziesz formularze, instrukcje i kontakt do specjalistów.

3. Jakie są godziny pracy urzędu wojewódzkiego? Punkt Obsługi Klienta przy ul. Konarskiego 1-3 czynny jest 7.30 15.30 (pn, śr, czw, pt) oraz 8.00 18.00 (wt). Oddział Paszportów pracuje 7:30 14:45 (pn, czw, pt), 8:00 17:45 (wt), 9:00 14:45 (śr). Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego dostępne całodobowo pod +48 52 349 77 77.

4. Gdzie znajdują się delegatury urzędu? Delegatury KPUW mieszczą się w Toruniu (ul. Moniuszki 15-21) i Włocławku (ul. Brzeska 8 oraz ul. Brzeska 6). W Toruniu działa również Oddział Zamiejscowy Paszportów, we Włocławku — Oddział Paszportowy i Punkt Informacyjny.

5. Czy mogę złożyć wniosek paszportowy bez rezerwacji? Tak — w Bydgoszczy, Toruniu i Włocławku można pobrać bilet “A” z biletomatu w siedzibie urzędu. W Grudziądzu rezerwacja nie jest wymagana w ogóle — obsługa według kolejności przybycia.

6. Jak długo ważny jest paszport? 10 lat dla osób powyżej 12. roku życia, 5 lat dla dzieci do 12 lat, 3 lata dla drugiego paszportu wydanego tej samej osobie na podstawie art. 46 ustawy.

7. Jak skontaktować się z urzędem, jeśli mam fobię społeczną lub mutyzm? Pracownik pierwszego kontaktu dostępny jest pod numerem 734 210 336 — można napisać SMS w godzinach pracy Punktu Obsługi Klienta.

8. Czy mogę wejść do urzędu z psem przewodnikiem? Tak, do wszystkich budynków kompleksu przy ul. Jagiellońskiej i Konarskiego można wejść z psem przewodnikiem. W Grudziądzu dopuszczalny jest również pies asystujący.

Materiał źródłowy stanowiła strona gov.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.